Что делать если Яндекс станция не видит подписку
Если у вас возникли проблемы с подпиской на Яндекс станцию, не отчаивайтесь. Есть несколько шагов, которые можно предпринять, чтобы решить эту проблему.
- Отключитесь и снова подключитесь
- Проверьте подключение к аккаунту
- Проверьте авторизацию и активацию подписки
- Активация подписки на Яндекс станции
- Активация подписки на Яндекс станции Алиса
- Заключение
Отключитесь и снова подключитесь
Если Яндекс станция не видит вашу подписку, попробуйте выполнить следующие действия:
- Выйдите из приложения Дом с Алисой и зайдите снова. Если у вас проблемы с логином или паролем, обратитесь к разделу «Решение проблем» в справке Яндекс ID.
- Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции.
- Перезагрузите колонку.
Проверьте подключение к аккаунту
Для подписки Яндекс Плюс убедитесь, что номер телефона в приложении совпадает с номером, который привязан к вашему аккаунту на Яндексе. Если это не так, добавьте в аккаунт номер, привязанный к приложению Яндекс Go, и сделайте этот номер основным. Обновите приложение Яндекс Go для iOS или Android.
Проверьте авторизацию и активацию подписки
Для подписки Яндекс Музыка удостоверьтесь, что вы авторизованы под тем же аккаунтом, на который оформлена подписка. Если у вас возникли проблемы с авторизацией, попробуйте выйти из аккаунта и войти заново. При необходимости обратитесь в службу поддержки.
Активация подписки на Яндекс станции
Если у вас возникли проблемы с активацией подписки после покупки Яндекс станции, следуйте инструкциям:
- Войдите на ТВ Станции в свой аккаунт на Яндексе и нажмите «Получить подарок».
- Выберите банковскую карту или привяжите новую, с которой будет оплачиваться подписка после окончания бесплатного периода.
Активация подписки на Яндекс станции Алиса
Если вам не удается активировать подписку на Яндекс станции Алиса, выполните следующие шаги:
- В приложении Яндекс скажите: «Алиса, настрой колонку» или выберите «Устройства» в меню.
- На открывшемся экране перейдите в «Настройки» и затем «Покупки и подписки».
Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, если возникли сложности при активации подписки.
Заключение
В случае возникновения проблем с подпиской на Яндекс станцию не нужно паниковать. Путем следования простым инструкциям и, при необходимости, обращения в службу поддержки вы сможете успешно решить эти проблемы и наслаждаться всеми преимуществами вашей подписки.
